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Conditions

Clauses et Conditions de Sicilytransfer.com groupe pts-Sicile.
Les conditions suivantes seront appliquées à tout client qui aura fait une réservation avec Siciltransfert.com

  • 1. le paiement sera effectué au moment de la demande de réservation. Dans le cas où Sicilytransfer.com est apte à offrir le service,  une confirmation  de la réservation  sera envoyée par courrier électronique (e-mail) précisant tous les détails. Dans le cas où Sicilytransfer.com n'est pas apte à offrir le service, une annulation de la demande de réservation sera envoyée par courrier électronique (e-mail). Tous les paiements seront remboursés si Sicilytransfer.com n'est pas apte à confirmer votre réservation.

  • 2. La confirmation envoyée par e-mail (COUPON TRANSPORT) est le billet de Voyage qui devra être présenté au chauffeur ou à un représentant de Sicilytransfer.com, soit à l'aller soit au retour. La demande de réservation n'est pas une valide confirmation de réservation.  

  • 3. dans le cas où la réservation devra être  effectuée par téléphone, la réservation sera assujettie et le client acceptera les mêmes clauses et conditions de Sicilytransfer.com.

  • 4. à l'acte de la réservation le client déclare être majeur, certifie que toutes les données énumérées correspondent à la réalité, sont  correctes et  complètes. Il garantit que la carte de crédit ou de débit utilisée appartient au même propriétaire et enfin assure que le crédit sera suffisant à couvrir les frais du Service. Sicilytransfer.com ne sera pas responsable d’éventuelles erreurs présentes dans la réservation et n’assumera aucun remboursement  en cas de manque de service dû à ses erreurs. Dans le cas où ses erreurs suscitent Sicilytransfer.com ou les propres fournisseurs à entreprendre un service différent de celui qui a été réservé, et entrainant de ce fait des coûts supplémentaires au service, le client devra immédiatement régler  au chauffeur cette différence de somme, qui lui sera communiqué par le  bureau Sicilytransfer.com,  avant la réalisation du service.

  • 5. Si deux ou plusieurs personnes sont incluses dans la même réservation, sera pris en considération la personne qui achètera le transfert et  effectuera la réservation .Cette personne sera considérée comme étant la personne principale des deux personnes ou  de tous les membres du groupe et acceptera les conditions de réservation de la part de chacun d’entre eux.

  • 6. les voyageurs seront transportés ou déposés aux adresses indiquées sur la réservation. Tout changement d’adresse ou éventuelles modifications de détails, devront être fait dans un délai de 2 jours avant la date du voyage, par e-mail auprès du siège central de Sicilytransfer.com (sales@sicilytransfer.com). Si Sicilytransfer.com est apte à satisfaire les demandes, la confirmation sera envoyée par e-mail. Toute modification  sera effectuée sous réserve de Sicilytransfer.com et  peut être sujet à un coût administratif supplémentaire.

  • 7. Le client a la charge de nous fournir des références téléphoniques correctes  y compris le préfixe international.  Le client est responsable de vérifier l’éventuelle présence de messages laissés par Sicilytransfer.com sur le portable jusqu'à l’avant dernier jour du transfert de retour. Les horaires de prélèvement pour le retour sont approximatifs; en cas de changement d’horaire, les voyageurs seront avertis 48 heures avant le transfert. Si le client n'a pas la possibilité de nous fournir un numéro de portable, il devra s'assurer d'insérer dans la réservation les références de la structure où il pourra être éventuellement contacté. Si le client ne fournit aucune référence nominé ci-dessus, il devra se charger de  contacter l'agent de Sicilytransfer.com au numéro indiqué sur le coupon du transfert afin d’éviter de perdre le transfert de retour. La notification de toute modification  aux horaires de prélèvement sera envoyée au client par SMS ou sur le portable indiqué dans la réservation.

  • 8. L’annulation de la réservation doit être faite par e-mail au siège central de Sicilytransfer.com, (sales@sicilytransfer.com), et sera confirmée par Sicilytransfer.com, toujours par e-mail. Si vous ne recevez aucune confirmation de l'annulation, contactez directement le siège central de Sicilytransfer.com. L’annulation de la réservation doit être effectuée au moins 7 jours avant le transfert d'aller. Dans le cas d'une annulation de réservation effectuée par le client, Sicilytransfer.com,  peut rembourser sous réserve  le prix du transfert déduit un coût administratif de 10 euro et les frais de carte de crédit. Sicilytransfer.com a le droit d'annuler à tout moment une réservation s'il n'est pas apte à l'effectuer de  manière correcte.

  • 9. si le vol du client vient d’être annulé, le transfert ne pourra pas être remboursé par Sicilytransfer.com.

  • 10. Toutes éventuelles  réclamations et demandes de remboursement devront être envoyées par  e-mail au siège central de Sicilytransfer.com (sales@sicilytransfer.com), à partir d’un mois de la date du transfert.

  • 11. Sicilytransfer.com tâchera de satisfaire  éventuelles communications  insérées dans la rubrique "Demandes spéciales", sans aucune obligation.

  • 12. Sicilytransfer.com se réserve la faculté (et délègue telle faculté à ses chauffeurs) de refuser de transporter toute personne  qui sera sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants et qui aurait un comportement susceptible de représenter une menace pour le chauffeur, le véhicule ou les autres voyageurs.

  • 13. Il est interdit de boire  ou d’emporter sur nos véhicules toutes boissons alcoolisées avec l’intention de les consommer.

  • 14. Il est interdit de fumer sur tous les véhicules de Sicilytransfer.com.

  • 15. Les véhicules du Sicilytransfer.com sont assurés tout risque contre les sinistres aux voyageurs en conformité avec la réglementation locale. Cependant, bien que Sicilytransfer.com opère toujours avec le meilleur soin possible, les biens du client seront transportés à ses risque et aucune responsabilité ne sera prise, que ce soit pour perte ou pour les dommages provoqués. Nous conseillons à notre clientèle de vérifier sa propre assurance de voyage.

  • 16. Sicilytransfer.com s'engage à transporter le passager à la destination indiquée sur le document de confirmation, avec le minimum d’embarras et d’inconvénient. Cependant, toutes circonstances en dehors de notre pouvoir peuvent empêcher l'accomplissement de cet engagement. Ci dessous quelques exemples de circonstances qui sont en dehors de notre pouvoir:
  • Incidents qui peuvent entrainer un retard du véhicule
  • Zones avec accès interdit aux véhicules
  • Conditions météorologiques exceptionnelles ou rigoureuses
  • Accomplissement de demandes provenant de la police
  • Décès et accidents routier
  • Vandalisme et terrorisme
  • Retards dû au trafic non prévisible
  • Grèves provoquées par des tiers
  • Problèmes causés par d’autres clients
  • Le véhicule est retenu ou retardé par un agent de police ou un représentant du gouvernement
  • Autres circonstances qui peuvent représenter un risque pour la sécurité des voyageurs.

 

  • 17. Si Sicilytransfer.com ne réussit pas, pour n'importe quel raison en dehors du propre contrôle, à transporter les  propres voyageurs à la destination confirmée, Sicilytransfer.com  fournira un transport approprié comme par exemple, un autre autobus, un train, une voiture  privée, un taxi, etc. Dans le cas, toujours pour  cause de force  majeure non imputable à Sicilytransfer.com le client a la possibilité de choisir un autre véhicule (taxi) pour atteindre la destination. Il est nécessaire de présenter un reçu valide à Sicilytransfer.com pour obtenir le remboursement et/ou la différence du montant payé.   
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  • 18. Les  droits légaux  du client ne peuvent en aucun cas être niés ou diminués.
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  • 19. Tout ce qui n’est pas prévu regardant les conditions suivantes, sera renvoyé aux dispositions des lois en vigueur d’Italie. 
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